Happy Hour ועסקיות: האם אתם באמת מרוויחים?
מאמרים
עבור רוב המסעדנים, עסקיות ו-Happy Hour הם הפתרון האוטומטי לשעות המתות. ממלאים שולחנות, מגדילים מחזור ויוצרים תנועה. אבל [...]
לא שאריות. לא “תיקחו מה שיש”.
מנת צוות אמיתית, בישיבה, אפילו אם זה 7 דקות. זה זמן קבוע שבו כולם בני אדם, לא רק עובדים.
לפני שהדלת נפתחת – רגע של מוזיקה.
אותה רשימת שירים שוב ושוב, כל בוקר או ערב.
זה סמן פסיכולוגי שהיום התחיל – ומכניס אווירה.
טיפ: תנו לצוות לבחור את השירים יחד. זה גורם לכולם להרגיש שייכים.
יום רביעי? קינוח. יום חמישי? צ’ייסר.
משהו קטן, בלי הודעה מראש.
צוות שיודע שמישהו דואג לו – יתן גם כשקשה.
יום ראשון זה תמיד קשוח.
אז תתחילו כל שבוע עם שני משפטים קבועים בקבוצת הוואטסאפ של הצוות:
אחד על מה שהולך להיות, אחד עם מילה טובה על השבוע הקודם.
שקט, פשוט, חכם.
בסופו של דבר, מה שמחזיק צוות במסעדה לאורך זמן זה לא רק המקצועיות – אלא גם התחושה שיש סדר, שיש תשומת לב, ויש על מי לסמוך. טקסים קטנים יוצרים יציבות בתוך כאוס יומיומי, ומחזקים את הצוות מבפנים. זה לא פתרון לכל בעיה, אבל זה בסיס טוב להתחיל ממנו.
מאמרים
עבור רוב המסעדנים, עסקיות ו-Happy Hour הם הפתרון האוטומטי לשעות המתות. ממלאים שולחנות, מגדילים מחזור ויוצרים תנועה. אבל [...]
מאמרים
רבים מהמסעדנים בישראל נוטים לסווג את החורף כ”עונה חלשה”. הגשם שמבריח לקוחות מפלור פתוח, האווירה הכללית שמושכ[...]
מאמרים
מכירים את הסיטואציה הזו? יש לכם מנה מנצחת, הלקוחות עפים עליה, אבל כשהטבח החדש מכין אותה, הרוטב יוצא קצת אחרת, או שהכמות [...]
Sounds good, tell us your thoughts and we'll take it from there.